1. Dispositions générales pour la livraison à domicile

Les produits disponibles sur le site peuvent être livrés au domicile du client, partout au Canada.

Le client sera livré à l’adresse choisie lors de sa confirmation de commande. La commande est livrée au seuil de l'habitation, c'est-à-dire à la porte de la maison du destinataire ou au pied de son immeuble en cas d'appartement. 

Le prix payé pour la livraison sera celui en vigueur au moment de la passation de commande sur le site, et sera indiqué au client avant de valider sa commande.

Un courrier électronique informera le client de l’expédition de sa commande.

Veuillez noter que nos transporteurs ne sont pas en mesure de livrer dans les boîtes postales. Pour assurer une livraison sans encombre, veuillez fournir une adresse de livraison exacte lors de votre commande. En cas de retour de colis dû à une adresse incorrecte ou incomplète, nous remboursons les articles commandés, mais les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Pour toute réexpédition, des frais additionnels s'appliqueront. Merci de vérifier attentivement vos informations avant de finaliser votre commande.

 

2. Délai de livraison

Provinces du Québec et de l’Ontario: 

2 à 5 jours ouvrables suivant le ramassage du colis par le transporteur.

Autres provinces: 

5 à 10 jours ouvrables suivant le ramassage du colis par le transporteur.

N.B.: Ces délais ne sont pas garantis puisque les conditions météorologiques et les volumes de commande peuvent avoir une incidence sur la livraison des articles.

3. Informations complémentaires sur la livraison

En cas de constat d'anomalie sérieuse, le Client refusera le colis et précisera sur le document de livraison les motifs de son refus. 

En passant une commande sur notre site internet, vous acceptez que la responsabilité de notre entreprise prend fin dès que le colis est marqué comme "livré" à l'adresse que vous avez fournie lors de l'achat. Nous vous encourageons à vérifier soigneusement les détails de livraison que vous soumettez pour éviter tout problème ultérieur. En cas de vol de colis, veuillez signaler immédiatement l'incident aux autorités compétentes et soumettre une réclamation auprès du transporteur. Nous sommes heureux de vous fournir toute l'aide documentaire nécessaire pour faciliter ce processus. Votre coopération est essentielle pour garantir une expérience d'expédition fluide et sécurisée.